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    一、櫥柜三年保修、終身服務
     
    東廚櫥柜的木制品三年保修,終身服務、其它五金、人造石、配套電器等,以廠家承諾為準。為廚柜行業的中國知名品牌,我們珍視自己的品牌,決心打造百年的招牌,我們同樣是一家講誠信、講信譽、具有雄厚實力的專業化企業,完全有能力承擔三年保修所需成本。信心來自品質,品質帶給我們價值和尊嚴。
     
    二、客戶服務八大特點    將服務進行到底
     
    1、 現場安裝第三人抽查及監理制。
     
    為保障安裝質量,維護客戶的合法權益,公司將委派經驗豐富的“產品服務監理”對安裝現場進行監理或抽查,檢查安裝的內在質量或是否存在漏水、電、氣等安全隱患,并及時予以消除。
     
    2 、設立服務熱線
     
    客服專線0371-62385226使您得到及時、周到、細致的售后服務。
     
    3 、一站式客戶服務中心
     
    我們的客戶服務中心接到客戶的電話后,將由專人跟蹤解決實際問題。
     
    4、 經驗豐富設計師一對一服務。
     
    東廚櫥柜擁有數十名經驗豐富的設計師,為顧客進行一對一的服務,上門實地測量后進行詳細的設計,他們傾聽與了解您最迫切的需求,設計出最適合您所需的產品。東廚廚柜的設計師團隊大多有較長的從業經驗,有過大量的實踐經驗,身經百戰,見多識廣,還不定期地接受國外設計師專業培訓和大量的外派觀摩學習機會,他們了解國際最前沿的設計理念,在為顧客進行服務時能夠提供更加國際化的時尚設計。
     
    5、 入住前回訪,傳授使用保養知識。
     
    6、 金牌服務月―――每年三、四月份對使用頭三年的客戶進行主動式回訪,提供非質量問題的上門服務。
     
    7、 四季短信服務提醒,前三年每季度發一短信提醒使用保養方法及征詢服務需求。
     
    8、 連續三年賀卡溫馨問候。
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